Általános szerződési feltételek
Jelen ÁSZF a GurulóMester Kft. által nyújtott javítási szolgáltatásokra, valamint a gurulomester.shop webshopon keresztül kötött távollévők közötti szerződésekre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Adatkezelő nem iktatja. Az elektronikus úton kötött szerződésre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Ptk. rendelkezései alkalmazandók.
1. Szolgáltató adatai
GurulóMester Kft. · 1131 Budapest, Fűzfa utca 42. · cégjegyzékszám: 01-09-556417 · adószám: 26714553-2-41 · e-mail: [email protected] · telefon: +36 1 445 78 20 · tárhelyszolgáltató: EU-n belüli adatközpont, kapcsolat: [email protected].
2. Szervizszolgáltatás rendje
A jármű átvételekor munkalapot állítunk ki, amely rögzíti a jármű állapotát, a bejelentett hibát és a vállalt munkát. A hibafeltárás után írásos árajánlatot adunk; a javítás kizárólag a Megrendelő jóváhagyása után kezdődik. Ha a munka során további, előre nem látott hiba merül fel, a Szolgáltató a munkát felfüggeszti és egyeztet. A hibafeltárás díja akkor is felszámítható, ha a Megrendelő a javítást nem rendeli meg. A járművet a javítás befejezését követő 3 munkanapon belül át kell venni; ezt követően napi 3 500 Ft tárolási díj számítható fel.
3. Megrendelés a webshopban
A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% ÁFA-t, a szállítási költséget nem. A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával jön létre, és fizetési kötelezettséget von maga után. A rendszer automatikus visszaigazolást küld; ha ez 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft, vagy a piaci árnál aránytalanul alacsonyabb ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és felajánlja a helyes áron való teljesítést.
4. Fizetés és számla
Fizetés bankkártyával (Barion), Apple Pay vagy Google Pay szolgáltatással, előre utalással, utánvéttel, illetve a szervizben készpénzzel és kártyával lehetséges. A számlát elektronikusan, a megadott e-mail címre küldjük, amelyet a Vásárló a megrendeléssel elfogad.
5. Elállás, szavatosság, jótállás
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A részletes feltételeket és az elállási nyilatkozat mintáját az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza. A kellékszavatosságra, termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó tájékoztatás a Garancia és jótállás oldalon olvasható. Szolgáltatás (javítás) esetén az elállási jog nem alkalmazandó, ha a Megrendelő kifejezett kérésére a teljesítés megkezdődött és az teljes egészében megvalósult.
6. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát szóban a szervizben, telefonon a +36 1 445 78 20 számon, vagy írásban az [email protected] címen jelentheti be. Az írásbeli panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk. Ha panaszát elutasítjuk, az alábbi szervekhez fordulhat:
7. Szellemi tulajdon és felelősség
A weboldal tartalma – szövegek, képek, arculati elemek – a Szolgáltató szellemi tulajdona, felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett. A weboldalon közölt tájékoztatások általános jellegűek, nem pótolják a jármű egyedi szakszerű átvizsgálását. A Szolgáltató nem felel a weboldal használatából eredő közvetett károkért, illetve a rajta kívül álló okból (vis maior, szolgáltatáskimaradás) bekövetkező hibákért.