Vásárlói jogok

Elállás és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötésének napjától is gyakorolható.

Hogyan járjon el?

1. Jelezze elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal a [email protected] címen, postai úton, vagy személyesen a szervizben. Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is.

2. A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja le a szervizben. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli.

3. A vásárlási ár és a legkevésbé költséges szállítási mód díja a termék visszaérkezésétől – vagy a visszaküldés igazolásától – számított 14 napon belül visszautalásra kerül, ugyanazon fizetési módon, amelyet Ön használt.

Elállási nyilatkozat minta

Címzett: GurulóMester Kft., 1131 Budapest, Fűzfa utca 42.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………
Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………
A fogyasztó neve, címe: ……………………………
Rendelési azonosító: ……………………………
Dátum, aláírás: ……………………………

Mikor nem érvényesíthető az elállás?

Nem gyakorolható elállási jog a Vásárló egyedi kérésére, egyedi alvázszámra beszerzett, nem raktári alkatrészek esetén; a beépítés után használt, szerelésnyomokat mutató alkatrészekre; a felbontott, higiéniai vagy biztonsági okból vissza nem küldhető folyadékok (olaj, fagyálló, AdBlue) esetén; valamint a már teljes egészében elvégzett, kifejezett kérésre megkezdett szervizmunkára. A Vásárló felel a rendeltetésszerű használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Csere és hibás termék

Hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék esetén a visszaküldés költségét mi vállaljuk, és a terméket díjmentesen kicseréljük vagy a vételárat visszautaljuk. Ilyenkor kérjük, csatoljon fotót és a rendelési azonosítót.